当你开了一个很棒的民宿，如何让目标客人在美团、携程或途家这些平台上找到它呢？答案显而易见，那就是通过搜索。
也就是说，你的房源在民宿平台上的排名，就直接决定了有多少人能够看到它，这也就和你的收入密切相关。
民宿平台的搜索算法
民宿平台的运营目标，就是尽量获取更多的用户、更多的订单、和更高的收入。
所以，我们可以把民宿平台的搜索算法原则总结为以下几个重点：
- 成交能力：房源在一段时间内成交的次数、订单总金额、以及缴纳的佣金，越高越好。
- 需求匹配度：房源的价格、可订日期、与目的地的距离，是直接影响客人预定的因素。
- 接待能力： 客人的评价、房东对询问的响应程度、房东取消订单的次数，也会纳入考量。
请注意，以上只是对影响排名的客观因素的大致分类，实际上算法会根据更多细节信号，来综合决定如何展示搜索结果。
提升搜索排名的有效策略
尽管民宿平台的搜索算法并不公开，而且不同平台的规则会略有不同。但是，我们依然可以推测出到底哪些因素才是最重要的。
根据这些因素有的放矢地进行优化，一定可以提高你的房源的默认综合排序。
我们不会像其他文章那样，给你一些“提高订单量”、“提高评分”这样的空泛的建议，接下来要分享的策略，都是可以直接落地实践的办法。
1. 合理调整佣金比例
前面我们说过，有的民宿平台会更关注自身的盈利。也就是说，你能给它的回报越多，它就越有意愿向用户推荐你的房源。
所以，如果平台支持你自选佣金比例，那么建议在合理范围内，应尽量提高民宿佣金比例，这会确保你的排名更越靠前。
需要注意的是，这是一个偏短期的策略，当排名和订单量稳定后，应该把佣金率调整到正常水平。毕竟佣金还直接影响着你自己的利润。
2. 完善封面图片
封面照片是你的房源给人的第一印象，这极大地影响着你的房源的点击率。而你的房源点击率越高，排名就会越靠前。
拍摄照片的几个基本原则是高清、明亮、吸引人。这里再给你几个增加吸引力的小秘诀。
- 确保照片的清晰度，最好用单反相机拍摄
- 最好在阳光好的白天拍照，这会给人积极的暗示
- 拍照时请打开所有灯（即便是在白天）
- 以横向模式拍摄所有照片（避免用手机竖着拍）
- 添加引人注目的彩色装饰，让照片更生动
- 考虑根据季节变化更新照片（比如东北的雪景）
- 适当添加当地风景照片（如海滩、地标景点等）
- 不建议使用浴室、风景等照片做封面
3. 使用包含关键词的标题
好的标题也是增加点击率的关键。
虽然用简单几个字说服客人选择你的房源是个挑战，但是还是有办法巧妙利用关键词，短时间内让客人get到您的民宿的所有独特之处。
- 使用主观形容词：让人能直观想象到入住感受，比如“宽敞”、“安静”、“复古”、“浪漫”等。
- 包含民宿类型：房型或床型，是客人在预订时最常用的搜索目标，比如“loft”、“超大床”等。
- 强调位置优越性：简单说明你的房子的位置，比如临近景区、周边商圈、或者靠近海边。
- 突出特殊设施：投影、免费停车、游泳池、浴缸、露台，这些都是值得强调的卖点。
- 避免使用“水词”：不要用“很棒”、“极佳”等太通用的词汇，他们并不会给房源加分。
4. 有竞争力的定价
在这个时代，几乎所有人都成了“价格敏感型”消费者，所以定价就成了影响预订的最重要因素之一。
提升排名最简单的做法之一，就是拼性价比——你需要经常查看当地其他类似房源，记录它们未来一段时间的定价，然后在cover成本的基础上，将您的价格定得略低一些。
但是一定注意，不要让自己陷入“价格战”的境地。你还是要有一些科学方法的。
关于如何定价，我们也曾写过一篇定价策略的文章，里面会有更多高级的实用的技巧。
5. 参加平台的促销活动
积极参与促销活动的房东，平台会认为其配合度较高。这也会对房源的排名有积极影响。
在不同的时间段，每个平台都有不同侧重点的主推活动，你要保持灵敏的嗅觉，及时了解并参与这些活动，增加露出的机会。
如果你的房源较多，也可以考虑联系平台的商务经理，寻求进一步的深入合作，也会获取更多流量倾斜。
6. 提供额外的便利设施
很多客人在筛选房源时，会关注那些提供额外服务或设施的选项。
民宿平台做过统计，客人在搜索时筛选的项目越多，预订率越高；而可以覆盖这些条件的房源排名自然也就越靠前。
所以，你可以根据平台筛选项中的设施，对房源做适当的补充。
以美团民宿为例，筛选项中的热门设施包括：
- 投影仪
- 厨具
- 洗衣机
- 免费停车
- 充电车位
- K歌设备
- 麻将机
- 电竞游戏机
- 烧烤架
- 泳池
- 浴缸
7. 争取更多5星评价
客人预订的体验越好，他们越有可能在未来再次预定。所以平台对于好评是很重视的，它也是影响搜索排名的重要因素。
因此，如果您想要获得更好的排名，您需要鼓励所有客人留下评论，而且要保证它们都是正面的评价。
在我们之前的文章中，曾经详细给出过获取好评的有效方法。可以简单总结为以下几点：
- 不做虚假描述，并提供超出期待的体验
- 及时回复客人的咨询，解决用户的问题和顾虑
- 在客人开口询问之前，主动提供贴心提示
- 送上一份离别礼物，让你的客人感到自己的特别
- 提供建议箱，主动收集客人的不满之处，避免发布差评
- 先主动评价你的客人，客人就有很大几率会给你回一个好评
不过，如果您同时在多个平台上有房源和预订，那么这些事情说起来容易做起来难。
幸运的是，您可以使用百居易的自动化工具来帮你自动完成这些流程。
8. 保持高回应率和回复速度
对于平台来说，房东越快回复客人的询问，客人越有可能最终预订。所以平台会鼓励那些回复更及时的房东，自然也会给这些房源更高的排名。
但现实却没那么简单。要想保持7×24全天在线，是需要付出很多人力成本的。
其实，你完全可以使用百居易的自动化消息功能，系统会自动判断客人的询问意图，并马上给出你预设好的答案。
这样，你就能维持100%的回应率和最快的回复速度。
9. 尽量避免主动取消订单
记住，平台都会优先推荐那些可靠的房东。
平台清楚大部分房东会在多个OTA平台上架房源，取消订单通常是因为与其他平台发生了冲突预订。对于这种问题，平台除了会进行相应惩罚，也会对你的排名产生负面影响。
因此，取消订单时务必谨慎处理。
我们在这里，要再次重申一遍保持日历更新的重要性。
但对于那些管理多个房源的房东来说，保持多个平台日历的实时更新，是一项非常困难的工作。
如果你也是这样的专业房东，就要使用像百居易这样的民宿管理软件。它可以帮助你同步多个日历，让所有预订请求都集中在一个地方，避免了混乱和错误。
10. 让更多人收藏你的房源
收藏功能在各种平台都是很重要的功能，它确实有助于提高搜索排名！
但在民宿行业，这却是最容易被忽视的一个因素。
如果有可能，建议可以在这方面想点办法，去增加房源的收藏数量。这可比刷单的成本低多了。
虽然零星的几个收藏并不会对结果产生明显差异，但几个月后，一定可以看到排名的变化。
写在最后
像Airbnb这样的平台，搜索功能的核心诉求就是最大程度匹配客人的需求，协助客人找到最优质的住处。所以，优化Airbnb排名是可以有明确的方向的。
国内平台则不太一样，他们的核心诉求是从企业出发的，更强调“用户量”和“成交额”。而且，国内网站的搜索算法并不透明，还受到各种人为因素的影响。
所以，提升排名的方法也就没那么容易。
以上给出的建议，有些可能可以看到立竿见影的效果，而有些则需要经过长期的应用并根据自身情况不断调整，但最终一定也会收获相应的回报的。
