远程管理民宿的7个实用性指南

随着房地产市场的变化，越来越多的闲置房源出现，许多房东发现这些房子既卖不掉、又租不出去，于是选择将其转变为城市民宿，以追求额外收入。

然而，许多房东与自己的闲置房产并不在同一城市，把房子交给托管公司又会过于被动，那到底该怎么办呢？

其实，您完全可以自己进行远程管理的。

虽然经营一间民宿需要处理的事务看似繁杂，但只要建立有效的业务流程和管理方法，就能确保其顺利运营。

远程管理民宿的好处非常容易想象，它可以大大提高您的运营效率和灵活性。

灵活性与自由：您可以在任何地方管理你的民宿，不必受空间的束缚。即便你和房子相隔万里，也可以通过手机完成所有的营销和运营工作。
可扩展性：借助自动化工具，您无需亲自操作和监督每一个细节，你可以轻松管理多个房源，就像管理一个房源一样。这使得业务扩展变得更加高效和可行，只要你愿意，您可以在更多更具吸引力的地方投资房产。
优化客人体验：自动化系统能够确保快速响应、无缝入住和一致的服务质量，从而提升客人满意度，增强您的房源竞争力。

虽然有很多显而易见的优势，但也对于可能出现的风险，我们也不能忽视。

专业民宿房东必备的远程管理技巧

其实无论是否远程管理，你对你的民宿要做的工作都是一样的，目的就是接待好你的客人。

也就是说，您可以通过妥当的业务流程，就能高效地远程运营民宿，并为您的业务取得成功奠定基础。

一个强大的民宿管理软件，绝对是远程管理民宿业务的最重要工具。

百居易专业民宿PMS，不仅能够简化您的日常运营，还能帮助您自动化许多任务。

直连所有渠道：百居易能够连接全部主流OTA预定平台（如美团民宿、途家、木鸟、美团酒店、携程、小红书、抖音等），你可以在一个App上同时管理所有的房源。
实时日历管理：百居易支持多渠道房源的数据同步，包括房态、房价、订单、消息、评价等。这种集中化管理使您能够更轻松地监控每一个房源的表现，及时作出调整，还不必担心重复预定的风险。
自动化消息：百居易的自动回复和自动化消息功能，可以确保你不错过任何客人的咨询，还能主动在入住的各个阶段联系客人，这无疑会提高客人的满意度。
自动化任务：百居易可以在退房时自动生成保洁任务，并自动分派给指定的保洁人员；你还可以通过任务详情去监督保洁的进度，检验保洁的结果。
团队协作：百居易允许你为不同角色的团队成员创建具有特定权限的自定义子账号，从而提高团队效率。
实时数据分析：通过百居易PMS，您可以获得实时的数据分析和报告，帮助您评估房源的表现，识别市场趋势，并根据数据作出明智的决策。
自营微店：百居易还能帮你一键生成微店，你可以在微信里做私域营销，不必再给平台交佣金，让你的回头客可以直接预定房源。

在远程经营民宿时，您与客人的所有互动都是通过在线消息进行的。自动化消息可以帮助你与客人建立良好的关系，并展示出您作为专业房东的细心和专业。

1. 自动回复：可以全天候地回答客人的咨询，让客人随时可以在第一时间获得支持帮助，这无疑是提高入住体验最重要的法宝。

2. 自动化消息：确保在客人入住的各个重要节点，主动与他们联系，以提供必要的信息。

3. 消息模板：自动化消息会根据客人的情况和住宿细节来进行深度定制，这种个性化的沟通不仅能增强客人的体验，也能提升他们对您的信任感。

现在只需要有网络，您完全可以确保客人在没有房东在场的情况下顺利入住和退房，这其实大大提高了便利性。

智能锁是自助入住的核心工具。通过与百居易的直连，智能锁就能自动根据每个订单生成唯一的密码，且这个密码仅在客人入住期间有效，客人可以在抵达时自行使用密码进门；您还可以通过手机应用随时控制门锁，以确保房子的安全性。

自助退房同样重要，您可以通过自动消息提醒客人在退房时需要知道的事项，比如让客人在退房后通知您，以便及时安排清洁工作。

要为客人提供流畅的入住体验，除了进门这一步，你还需要减少常见问题的发生。

通过入住指南这种形式，你就可以“想在客人前面”，进一步提高客人的满意度。

在采购消耗品时，建议你列出一个关键物品清单，然后让你的保洁员定期检查和补充，以确保客人入住时可以享受到舒适的环境。

不管你是不是要远程管理你的民宿，找到靠谱的保洁员或者保洁团队都至关重要。

好的保洁，可以确保您的房子始终处于最佳状态，而这也是民宿客人最在意的方面。

保洁服务：你可以通过当地的熟人、同行或者物业，给你介绍靠谱的阿姨；对于拥有多个房源的房东，去本地生活服务平台（如58同城等）找一家专业的保洁公司可能是更好的选择。
保洁清单：建议制定一份详细的清洁清单，确保每次保洁都符合你的标准。它不仅可以帮助保洁员明确任务，还能保证每位客人在入住时享受到同样的高标准。
任务管理：务必协调安排好保洁任务，要确保每次退房后都及时进行保洁。百居易可以根据入住和退房情况自动安排任务，省去手动协调的麻烦。