民宿房东想要收取押金，房客心里会有一百个不愿意。这个时候，民宿房东心里都会犯嘀咕：到底怎么才能让客人更愿意支付押金呢？

要解决这个问题，其实并不难。民宿学习社将为你分享几个小技巧，助你在收押金这件事情上不再犯难。

一

“客人为什么不愿意支付押金”，很多人会解释成：客人是怕押金损失。但这种解释，有点浮于表面，并没有触及更深层次的原因。

不愿意支付押金，其实有深刻的心理学原理，这个心理学原则就是“逆反心理”。

“逆反心理”，通常的解释就是你越让他干什么，他就越不干什么。这种心理机制，是从幼儿的2岁时期开始形成，一直延续我们整个人生。

养过孩子的都深有体会，2岁的孩子就是一个折磨人的“小魔鬼”。你叫他往东，他就偏偏往西；你抱他起来，他哭着要下来；刚把他放下来，把又哭着要你抱起来。脾气再好的父母，都有时候忍不住要胖揍小孩一顿。

而在收押金，这件事情上，房客其实是延续了他小时候就形成的“逆反心理”。支支吾吾，磨磨蹭蹭，就是不愿意交押金。

明晰了这里面的心理原理，下次在遇到这种事情，你就大可以告诉自己：房客还是个小孩，别急！

二

当然，光了解原理肯定是不行的。民宿学习社，再给你提供几个小的技巧，帮你进一步说服客人支付押金。

第一个小技巧：先发制人

就是客人在一开咨询民宿房东房子情况的时候，民宿房东就应该主动将你对房客的要求提出来，其中就包括支付押金这件事，具体内容应该包含：押金怎么支付，支付多少钱、如何退还押金等事项。

很多民宿房东经常是别人问什么他就答什么，不问就不答。这种被动的态度，常常带来问题就是房客不靠谱。

其实根本的原因是，民宿房东没有主动去筛选真正适合和愿意配合自己的房客。

第二个小技巧：互惠互利

民宿房东多数认为支付押金，是一件天经地义的事情。确实，它也是整个住宿行业的一个规则。

但如果你转念想一想，押金这件事，对房客来说是被动的。那怎么才能让房客变被动为主动呢？

利益往往是最有效的方式。比如，房东可以告知房客，在退房的时候，如果房间干净整洁、没有损坏，除了押金原数返还，可以额外返还**元红包或者某某礼物。

我想利益肯定不止红包这种形式。有创意的民宿房东可以发散思维，再想想哪些是你的房客非常需要的。那你就可以拿出这个利益点，来刺激房客支付押金。

这也是民宿学习社，最提倡大家使用的一种方法。

第三个小技巧：利用优势地位

房客没有入住房子前，民宿房东是有优势地位的。记得以前移动曾经有一个口号叫：“我的地盘，我做主”。在你的地盘，当然得听你的。

民宿房东可以任性一点，不给押金就不能入住，没得商量！

但要注意，别说的太生硬，要语气委婉，而又坚定。不能让房客感觉出来，你是可以商量的。

这个技巧很需要分寸，所以不太好掌握。但学会了，效果也很惊人。

这技巧里面一个心理学上非常强悍的“权威法则”在起作用。有兴趣的可以自行去百度，这里就不再多说了。

写在最后

押金这件看似小事，却并非小事。没有押金的保证，民宿房东就会把风险无形中转嫁给了自己。

永远记住：“宁信世上有鬼，别信客人的一张嘴”，这是用血的经历得出的结论，共勉。

如果你还有民宿方面的各种困惑，欢迎来民宿学习社与万名民宿房东交流学习，期待你的到来！