前几天，有个北京的民宿房东，在民宿学习社的社群里抱怨说，客人动不动就跟自己讲价，搞得她很郁闷。

这种情况，我想很多民宿房东都遇到过。不接受讲价吧，怕订单流失，房间空着造成损失；接受讲价吧，本来就利润稀薄，一讲价可能一点利润都没有了，而且破坏了自己的制定的价格体系，下次客人来了还要跟民宿房东讲价，导致房价卖不上去。

那么怎么才能更好地应对客人的讲价行为，让民宿真正有钱赚呢，民宿学习社在这里分享几个经验。

一

做民宿久了的人，都明显有一个感觉，越是讲价的客人，越容易是多事的客人。

如果一个讲价的客人，民宿“老司机”们脑子里立刻就会发出“警报”——提示民宿房东要仔细审核这个客人，避免不必要的麻烦。

而一些新手民宿房东，则是为了避免更多的损失，往往在空房的压力下屈服，接受客人讲价。他的观点是：能回点本就会点本，总比空着强。

新手房东这样想本没错，但却带有严重的被动性，从而为民宿经营带来了潜在的风险和额外成本。比如沟通费劲、差评等。

后面我们会告诉你如何做一个积极主动的“预防型民宿房东”。

二

预防客人讲价的最好方式，其实非常简单，就是民宿房东主动一点，主动把这个问题扼杀在房客产生讲价想法的萌芽期。

那么房东从哪几个方面做到积极主动呢？民宿学习社在这里提几个参考点。

第一点，在各大民宿平台的房源描述或注意事项中，第一时间在开头，就告诉客人我们的民宿不讲价。记得说完不讲价，一定要给出一个简单、有力的解释。

第二点，客人在咨询的时候，民宿房东也要主动说明房价不讲价。但一定要告诉房客，我们有其他的优惠政策，可以让他享受到一定的折扣，只要达标到要求就能享受。例如，入住满一周享受98折折扣等

第三点，客人已经提出讲价问题时，回答客人做到回答迅速，态度清晰坚定，坚持自己的价格，不模棱两可，不让客人觉得这里面是有商量余地的。哪些点容易让人觉得有商量余地呢？如，长时间的犹豫、用简短的“嗯、啊、唉”等语气词。

做到以上三点，就能够为民宿房东屏蔽掉一些讲价的人，减少讲价的概率。但只做到这样，是不是就足够了？明显不是的。

三

看了以上内容，你千万别以为民宿学习社鼓励大家坚决抵制讲价。讲价这件事，没有那么绝对。

民宿经营更厉害的招式应该是在讲价和不讲价中，找到一种平衡。

比如，民宿房东可以在入住客人中，挑选出一些重复购买的核心客户，偶尔主动给出一些降价，送出一些小的惊喜。这里的关键词还是主动。

民宿房东还可以在客人提出讲价，先拒绝，然后告诉他住多少天再享受多少折扣。尤其是民宿淡季，为了拉抬入住率和降低损失，这种主动讲价的频率应该更多一些。

最后，民宿学习社想说的是：讲价这个问题，是民宿房东长期与房客磨合的过程。没有立马有效的方法，只有合适你的方法。共勉！

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